![Вадим Ким [Team Leader]](https://static.wixstatic.com/media/a6621b_2a6da5491f74425aaa25f6fc854dbdc1~mv2.webp/v1/fill/w_980,h_980,al_c,q_85,usm_0.66_1.00_0.01,enc_auto/a6621b_2a6da5491f74425aaa25f6fc854dbdc1~mv2.webp)
📦 Установка, переезды и ремонтные работы
Переезд и установка WiFi6 + TV: 38,500~56.100 ₩
Переезд и установка WiFi6: 27.500~36.300 ₩
Переезд Доп. оборудование: 22.000 ₩
Ремонтные работы: 14.500~15.400 ₩
Оплата автоматически снимается с ежемесячной оплаты на следующий месяц (LG U+). Не входит в стоимость услуг GKS-Support.
Установка (Первая) прописана в контракте 설치비, оплачивается непосредственно клиентом путём автоснятия на следующий месяц вместе с первой ежемесячной по перерасчёту.
⚠️ Цены могут меняться.
🗓️ Суббота / Воскресенье / Красные дни / После 19:00: +25% к стоимости услуг.
📞 Обязательная связь с колл-центром
После подачи заявки на переезд или ремонтные работы колл-центр звонит клиенту. Если клиент не отвечает после 3 попыток:
Сервис ставится на паузу на 1 месяц или продолжает работать.
Если клиент не оплачивает ежемесячную в случае "Личного мнения", контракт автоматически расторгается с начислением неустойки.
⚠️ Отвечать на звонки обязательно!(незнание языка не освобождает от ответственности)
Личное мнение из примеров: Почему я должен оплачивать за сервис который не работает, и я не хочу отвечать на звонки колл центров потому что не знаю корейский, решайте сами эту проблему. (Это не нам нужно, мы помогаем Вам, бесплатно. Если Вы не хотите решить свою же проблему - Мы ничем помочь не сможем. Помощь это не обязательство.)
🔧 Повреждение и утрата оборудования
При повреждении, потере или невозврате оборудования, клиент компенсирует ущерб оператору самостоятельно (сумма от 1.000 до 450.000+ ₩). Замена производится в течение 1-3 дней.
Комплекс поддержки клиентов не покрывает данные расходы.
📌 Комплекс поддержки клиентов (GKS Support)
Для клиентов GKS предоставляется поддержка на сумму от 200.000 до 620.000 ₩ (бесплатно):
Переезд
Смена реквизитов оплаты
Пауза
Разрыв контракта или переоформление
Преимущества комплекса:
Приоритет в обслуживании
Возможность дистанционного решения вопросов
Экономия времени и денег
Профессиональная помощь и консультации
Прозрачность и честность
Постоянная доступность
Минусы:
В сравнении с качеством работы наших конкурентов, минусов у нас нет. 😊
⚠️ При бесплатной установке вы теряете все привилегии GKS и партнеров.
📑 Условия поддержки клиентов
Поддержка добровольная.
При нецензурном и грубом общении, оскорблениях поддержка прекращается.
Дистанционная помощь оплачивается отдельно. (В случае если Вы потеряли привилегии или не являетесь нашим клиентом)
Платежи только на корпоративный счет 301-2218-6730-71 в NH Банке.
После исчерпания лимита скидка на дальнейшую поддержку – 50%.
Физическое посещение офиса – бесплатно. (Только часть возможностей в рамках сети филиалов)
⚠️ Все разговоры записываются в целях защиты от мошенничества. Аудиозаписи используются только в судебных и правоохранительных органах и не публикуются.
Документация регулярно удаляется.
🌐 Ограничения скорости интернета
Фактическая скорость интернета может варьироваться в зависимости от условий:
ПК, HDD, сетевая карта
Внутренняя инфраструктура
Задержки серверов
⚠️ Суточные лимиты:
Базовый интернет:
500 Мбит | 150 GB
1 Гбит | 300 GB
2.5 Гбит | 400 GB
5 Гбит | 500 GB
10 Гбит | 1000 GB
Интернет + ТВ:
500 Мбит | 200 GB
1 Гбит | 350 GB
2.5 Гбит | 450 GB
5 Гбит | 550 GB
10 Гбит | 1050 GB
После расходования лимита скорость падает до 100 Мбит/с до 00:00 следующего дня.
❗ Разрыв контракта и возврат скидок
При досрочном разрыве контракта клиент обязан вернуть скидки, предоставленные оператором, согласно условиям договора.
Штрафы и возвраты:
Размер возврата зависит от срока пользования услугой.
Существуют различные категории возврата в зависимости от срока контракта (1, 2, 3 года).
⚠️ При переезде в район без возможности подключения интернет-сервиса штрафы не начисляются, однако клиент обязан вернуть арендованное оборудование.
🌟 Итог:
Поддержка клиентов осуществляется честно, законно, профессионально и добровольно. Компания и консультант оставляют за собой право помогать бесплатно после исчерпания лимита по личному усмотрению и доброй воле.
✍️ Пока вы человек, мы работаем с вами по-человечески.
📌 Как подключить:
В нашем офисе LG U+ или звоните на номера горячей линии:
010-2218-6730 Вадим Ким
010-7579-2604 Юлия Тен
010-5510-9119 Анастасия Ким
✨ Выбирайте лучшее с LGUPLUS.INFO и наслаждайтесь премиум-качеством связи! ✨
Автор: Вадим Вадимович