GORIKAKSPICHKA | Контракт на интернет и телевидение - Разбор

Заголовок документа

스마트 가입 가압신청서_홈 서비스 – Смарт-заявка на подключение домашнего сервиса

Раздел 1: Информация о клиенте

• 가입자명 (개인) – Имя клиента (физическое лицо)

• 생년월일 (사업자등록번호) – Дата рождения (регистрационный номер бизнеса)

• 설치 장소 – Адрес установки

• 휴대폰 (연락처) – Мобильный телефон (контактный номер)

Раздел 2: Способ оплаты

• 요금 확인 방법 (Способы проверки счета):

  • 휴대폰 (문자 발송) – SMS-уведомления на телефон

  • 이메일 (청구서 발송) – Счет по электронной почте

• 요금 납부 방법 (Способы оплаты):

  • 자동이체 (계좌이체/카드 자동납부) – Автосписание (банковский перевод/автоплатеж с карты)

  • 현대카드 (무이자 할부 가능) – Кредитная карта Hyundai (доступна беспроцентная рассрочка)

Раздел 3: Выбранные тарифы

U+ 인터넷 (Интернет)

• 요금제 (Тариф): Премиальный аншильный интернет 1G, FTTH

• Wi-Fi 임대 (Аренда Wi-Fi):

  • 기가 Wi-Fi-F16(1대) – 1 устройство

  • 추가 F16(무료, 추가1대) – Дополнительное устройство (бесплатно)

• 모뎀 임대 (Аренда модема): Да/Нет

U+ TV (Телевидение)

• 요금제 (Тариф): Премиумное IPTV (환승구독2 – расширенная подписка)

• 셋탑 임대 (Аренда ТВ-приставки):

  • U+tv 사운드박스 (1대) – 1 ТВ-приставка U+ Soundbox

  • 추가 단말 (Дополнительные устройства): Возможна аренда дополнительных ТВ-приставок

• 부가서비스 (Дополнительные услуги):

  • 한글2 MBN – Дополнительный канал MBN

  • VOD 서비스 (Видео по запросу): Доступен/Не доступен

Раздел 4: Дополнительные услуги

• U+ 인터넷전화 / homeBoy – IP-телефония (опционально)

• 전화모뎀 임대 (Аренда телефонного модема): Да/Нет

• U+ 스마트홈 (Система «умный дом»):

  • 홈 CCTV (Домашняя камера наблюдения): Подключено/Не подключено

  • 스마트 조명 (Умное освещение): Подключено/Не подключено

• 114번호안내 (Справочная 114): Да/Нет

Раздел 5: Условия и согласие клиента

• 판매대금결제방법 (Способы оплаты): Наличные, карта, рассрочка

• 가입자 확인 (Подтверждение клиента): Дата подписания – 7 февраля 2025 года

• 서명 (Подпись клиента) – Требуется подпись

Раздел 6: Подарки и дополнительные условия

• 판매자는 (본인) / (본인의 가족)에게 사은품 (종류: 상품권(모바일) 가액: 60,000)을 지급함.

  • Продавец передает подарок клиенту или его родственнику (тип: мобильный подарочный сертификат, сумма: 60,000 вон).

  • Контактный номер для получения сертификата указывается в договоре.

Условия получения подарка:

1. Подарок предоставляется только клиенту, указанному в договоре.

2. Номер телефона, указанный при подписании, должен быть активен.

3. Если клиент отказывается от подключения или разрывает контракт, подарок аннулируется.

4. Выдача подарка возможна только после подтверждения установки и оплаты первого счета.

5. Компания может отказать в выдаче подарка, если указаны неверные данные.

   
   

Дополнительная информация

• Примечание: Если клиент выбирает рассрочку, необходимо подтвердить лимит доступного кредита.

• Важно: Клиент подтверждает, что ознакомился с условиями, включая штрафные санкции при досрочном расторжении.

• Срок хранения данных: Персональные данные хранятся в системе LG U+ на протяжении действия контракта + 3 года после его завершения.

• Дополнительные сервисы: Некоторые услуги могут потребовать дополнительной активации или платного подключения.

Разбор ключевых пунктов

1. Вы подписываетесь минимум на 36 месяцев.

2. Способ оплаты фиксируется при подписании (изменить можно только через службу поддержки).

3. Штрафы за досрочное расторжение могут достигать нескольких сотен тысяч вон.

4. Выбранные услуги и тарифы нельзя менять без дополнительного согласования.

5. Ваши персональные данные обрабатываются LG U+ и могут передаваться третьим лицам (банки, партнеры, маркетинговые агентства).

6. Дополнительные устройства могут увеличивать ежемесячный платеж, поэтому перед подписанием проверьте, какие услуги включены.

7. При смене адреса необходимо уведомить оператора, иначе возможны штрафы за неиспользуемые услуги.

8. Подарок (мобильный сертификат на 60,000 вон) доступен только при выполнении всех условий подключения.

   
   

Вывод

Этот документ является официальной заявкой на подключение услуг LG U+. Перед подписанием убедитесь, что тариф, оборудование и способ оплаты соответствуют вашим ожиданиям. Внимательно изучите условия штрафов, дополнительных услуг, подарков и возможность внесения изменений в контракт.

Раздел 1: Согласие на сбор и использование чувствительных персональных данных

Цель сбора и использования

LG U+ собирает и использует чувствительные персональные данные для следующих целей:

• Идентификация личности клиента (проверка личности, биометрические данные, удостоверение личности).

• Подтверждение сведений о регистрации.

• Предоставление услуг связи, интернета и других сервисов.

Состав собираемых данных

• ФИО, дата рождения, номер телефона, адрес регистрации.

• Идентификационный номер (регистрационный номер резидента или иностранного гражданина).

• Копии удостоверений личности (паспорт, ID-карта, водительское удостоверение).

Срок хранения и использования

• Данные хранятся на протяжении всего срока действия контракта и еще 6 месяцев после его завершения (для расчета счетов и обработки возвратов).

• В случае отказа от подписания договора или его расторжения – 3 месяца.

Раздел 2: Согласие на сбор и использование персональных данных

Цель сбора данных

LG U+ собирает данные для:

• Подключения услуг и предоставления сервиса (интернет, телевидение, телефонная связь).

• Выставления счетов и обработки платежей.

• Подтверждения кредитоспособности клиента (при оформлении рассрочки).

• Поддержки работы клиентской службы, анализа качества обслуживания.

• Предоставления информации о тарифах, скидках и акциях.

• Уведомлений о задолженностях и сбоях в работе сети.

Состав собираемых данных

• ФИО, дата рождения, контактные данные (номер телефона, e-mail, адрес).

• История платежей, сведения о банковских картах, номерах счетов.

• Информация о подключенных услугах (IPTV, интернет, телефон, VOD и др.).

• Данные о клиентской активности (запросы в службу поддержки, жалобы, смена тарифов).

• Лог-файлы посещений сайта и приложений LG U+.

Срок хранения и использования

• Данные хранятся в течение всего срока действия контракта и 6 месяцев после его окончания.

• В случае отказа от подписания договора – 3 месяца.

Раздел 3: Согласие на сбор и использование данных о местоположении

Цель сбора данных

• Предоставление сервисов, основанных на геолокации (Wi-Fi, GPS, RFID, сотовые данные).

• Анализ работы сети и улучшение качества связи.

• Предоставление информации о ближайших офисах и сервисных центрах.

Состав собираемых данных

• Текущие координаты пользователя (GPS, Wi-Fi, данные сотовых вышек).

• История перемещений, IP-адреса.

• Лог-файлы подключения к сети LG U+.

Срок хранения и использования

• Данные хранятся в течение всего срока действия контракта и 3 месяцев после его завершения.

• При наличии юридических оснований (расследование, спорные ситуации) – до 6 месяцев.

Раздел 4: Передача персональных данных третьим лицам

Кому передаются данные

Данные могут передаваться следующим организациям:

1. Банки и платежные системы – для обработки платежей и проверки кредитоспособности.

2. Партнеры LG U+ – для предоставления дополнительных услуг (страхование, кредитование, программы лояльности).

3. Государственные органы – в рамках законных требований (налоговая служба, полиция, суды).

   
   

Состав передаваемых данных

• ФИО, дата рождения, номер телефона, e-mail, адрес.

• Номер банковского счета, данные о платежах и задолженностях.

• Сведения о подключенных услугах и истории использования.

Срок хранения и использования

• В течение срока оказания услуг + 3 года после его окончания (если требуется законом).

Разбор ключевых пунктов

1. Ваши данные используются для подключения, оплаты и работы сервисов LG U+.

2. Данные могут передаваться банкам, страховым компаниям и государственным органам.

3. При досрочном расторжении договора данные хранятся еще 3-6 месяцев.

4. История перемещений собирается и анализируется (при согласии клиента).

5. Вы имеете право отказаться от обработки данных, но в этом случае сервисы могут быть ограничены.

   
   

Вывод

Этот документ описывает, какие персональные данные собирает LG U+, как они используются и кому передаются. Перед подписанием внимательно изучите условия и при необходимости уточните детали у оператора.

Раздел 5: Согласие на проверку кредитной информации

Кому передаются данные

Персональные данные могут передаваться следующим организациям:

• Банки и финансовые организации – для проверки кредитоспособности и истории платежей.

• Кредитные бюро – для оценки платежеспособности клиентов.

• Государственные органы – для выполнения требований налогового законодательства.

• Финансовые посредники – для оформления рассрочек и кредитных предложений.

Состав передаваемых данных

• ФИО, дата рождения, регистрационный номер резидента.

• Контактные данные (номер телефона, e-mail, адрес).

• Финансовая информация (история платежей, задолженности, номер банковского счета, данные о кредитах и рассрочках).

• Данные о запросах клиента на изменение тарифов и услуг.

Срок хранения данных

• Данные хранятся в течение всего срока оказания услуг и до завершения обработки платежей.

• В случае разбирательств, споров или задолженностей – до момента урегулирования.

Раздел 6: Согласие на использование персональных данных для маркетинга и рекламы

Цель сбора данных

LG U+ использует данные клиентов для:

• Отправки рекламных сообщений о новых тарифах, акциях и скидках.

• Персонализированной рассылки предложений на основе пользовательской активности.

• Анализа рынка и улучшения качества обслуживания.

• Автоматизированного подбора выгодных предложений с учетом предпочтений клиента.

• Создания отчетов по пользовательской активности для внутренних нужд компании.

Состав собираемых данных

• ФИО, дата рождения, контактные данные (номер телефона, e-mail).

• История использования сервисов LG U+ (интернет, IPTV, телефон, подписки на VOD).

• Данные о платежах и уровне потребления услуг.

• Информация о частоте обращений в службу поддержки.

• Сведения о предпочтениях в контенте (любимые телеканалы, используемые приложения).

Опции клиента

Клиент может выбрать:

• Согласие на получение рекламных сообщений (SMS, PUSH-уведомления, e-mail, звонки).

• Отказ от рекламных уведомлений (не влияет на оказание услуг, но ограничивает персонализированные предложения).

• Выборочное согласие на рекламу только от LG U+ или его партнеров.

Срок хранения данных

• В течение срока действия договора или до момента отказа клиента от рекламы.

• Если клиент отзывает согласие – данные о рекламной активности удаляются в течение 3 месяцев.

Раздел 7: Передача персональных данных для маркетинга и рекламы третьим лицам

Кому передаются данные

• Маркетинговые агентства – для таргетированной рекламы.

• Партнеры LG U+ – для кросс-продаж (банки, интернет-магазины, страховые компании, операторы сотовой связи).

• Службы аналитики – для анализа потребительского поведения.

• Платформы цифровой рекламы – для персонализированных интернет-объявлений.

Состав передаваемых данных

• ФИО, дата рождения, контактные данные.

• Информация об использовании сервисов LG U+.

• История платежей и подписок.

• Поведенческие данные (частота и время использования сервисов, предпочтения по контенту).

• Данные о геолокации (при наличии отдельного согласия).

Опции клиента

Клиент может:

• Разрешить передачу данных партнерам LG U+ для персонализированных предложений.

• Отклонить передачу данных третьим лицам (не влияет на основной контракт, но ограничивает бонусные программы).

• Запросить список партнеров, которым могут передаваться данные.

Срок хранения данных

• Данные используются в течение срока предоставления услуги или до момента отзыва согласия.

• При отзыве согласия – данные удаляются в течение 3 месяцев.

Раздел 8: Передача данных для обработки персональных запросов

Кому передаются данные

• Клиентские сервисы и колл-центры – для обработки обращений клиентов.

• Юридические службы – для разрешения споров и рассмотрения претензий.

• Партнерские компании – для выполнения специальных запросов (например, перенос номера, подключение премиальных услуг, возврат платежей).

Состав передаваемых данных

• ФИО, дата рождения, контактные данные.

• История обращений в поддержку и решения по ним.

• Записи разговоров с колл-центром.

• Сведения о предыдущих жалобах и компенсациях.

Срок хранения данных

• В течение срока предоставления услуг + 3 года после завершения контракта.

• Записи разговоров с поддержкой хранятся 6 месяцев, если клиент не подает запрос на их удаление.

Разбор ключевых пунктов

1. LG U+ может передавать ваши данные банкам, кредитным бюро и государственным органам.

2. Ваши данные используются для рекламы и анализа рынка (если вы согласны).

3. Вы можете отказаться от рекламных уведомлений и передачи данных третьим лицам.

4. Дополнительные данные передаются маркетинговым компаниям и партнерам, если вы согласились.

5. Служба поддержки, юридический отдел и партнеры могут получать доступ к данным при обработке ваших запросов.

6. Вы имеете право на отзыв согласия и запрос удаления данных, но это может ограничить предоставление услуг.

   
   

Вывод

Этот документ описывает, как LG U+ использует персональные данные клиентов для рекламы, анализа, проверки кредитоспособности и обработки запросов. Перед подписанием внимательно изучите условия и решите, хотите ли вы получать рекламные предложения, передавать данные третьим лицам и предоставлять доступ к истории ваших обращений.

1. Общая информация

• Название документа: Гид по подключению LG U+

• Тип контракта: Интернет (36 месяцев) + ТВ (36 месяцев)

• Дата составления: Не указана

2. Ожидаемые платежи

Основные услуги (с учетом НДС)

• Интернет (U+ тариф): 39 600 вон/месяц

• Телевидение (U+ TV тариф): 34 100 вон/месяц

• Общий ежемесячный платеж: 73 700 вон

• Дополнительные скидки: Возможны, но сумма уточняется отдельно

Примечание: итоговая сумма счета может отличаться в зависимости от скидок и даты подключения.

3. Процесс подключения

1. Подтверждение визита: Специалист свяжется с клиентом по номеру 070 для уточнения даты и времени визита.

2. Выезд техника и установка: Инженер приедет на место, чтобы подключить интернет и телевидение. Возможны изменения оборудования в зависимости от условий подключения.

3. Завершение подключения: Если для активации требуется дополнительное оборудование, клиенту необходимо оплатить его и повторно посетить офис продаж.

   
   

4. Бонусы и преимущества

• Подарочный сертификат: Мобильный купон на 60 000 вон.

• Дополнительные преимущества: Возможны дополнительные скидки и бонусные услуги.

5. Важные условия

• Запрещено самостоятельно вписывать личные данные в этот документ (ФИО, номер удостоверения личности, контакты).

• Контракт долгосрочный – 36 месяцев.

• Расторжение до окончания срока приведет к штрафным санкциям.

• Могут взиматься дополнительные сборы за установку в нерабочее время.

6. Заключение

Этот документ описывает процесс подключения к LG U+, тарифные планы, порядок установки и бонусные предложения. Клиенту рекомендуется внимательно ознакомиться с условиями перед подписанием контракта.

1. Информация от продавца

• Внимание! Запрещено самостоятельно вписывать личные данные (ФИО, контактные данные, номер удостоверения личности) в этот документ.

2. Информация о дилере (офисе продаж)

• Контактные данные дилера:

  • Название компании: 주식회사 에프원 (F1 Co., Ltd.)

  • Контактный номер: скрыт (в документе представлен в зашифрованном виде)

Примечание: клиент может обращаться в точку продаж для получения информации по подключению, а также уточнения любых деталей быстрее, чем через колл-центр.

3. Подтверждение клиента

• Дата подписания договора: 7 февраля 2025 года

• Клиент подтверждает, что получил "Гид по подключению" от сотрудника и ознакомился с условиями.

• Подпись клиента: поле для подписи (в документе скрыто).

Вывод

Этот документ подтверждает, что клиент получил и ознакомился с информацией по подключению. Он также включает данные дилера для связи в случае необходимости.

1. Описание подключаемых услуг

U+ Интернет

• Тариф: Премиальный аншлим (1 Гбит/с, оптика в квартиру)

• Описание: Скорость до 1 Гбит/с, возможность подключения до 3 устройств одновременно.

• Дополнительные преимущества: Защита от нежелательных сайтов (фишинг, вредоносные сайты, хакерские атаки и т.д.).

• Поддержка устройств: ПК, ноутбук, телевизор.

U+ ТВ

• Тариф: Премиальная подписка на трансляции

• Описание: Доступ ко всем прямым трансляциям и телеканалам LG U+.

• Дополнительные возможности: Можно выбрать 1 бесплатный пакет из категорий регионального и тематического ТВ, спортивных каналов или VIP-контента.

• Доступные сервисы: Аренда кинофильмов, мобильное ТВ, UHD-каналы.

2. Информация о скидках

• Если клиент расторгает контракт досрочно или меняет тарифный план, необходимо вернуть скидку в полном объеме.

• В случае перехода на тариф с более низкой стоимостью необходимо возместить разницу в скидке.

3. Стоимость установки

• Установка услуги оплачивается один раз.

• Исключения: Если подключение проходит в офисе продаж, установка может быть бесплатной.

• Дополнительные сборы:

  • Если установка производится в выходные, праздничные дни или после 19:00 в будние дни, цена увеличивается на 25%.

  • Стоимость установки ТВ: 34 100 вон.

  • Стоимость установки интернета: 36 300 вон (при одновременном подключении ТВ — 34 100 вон).

  • Итоговая стоимость установки: 56.100

Вывод

Этот документ содержит информацию о подключаемых услугах, условиях предоставления скидок и стоимости установки. Клиенту рекомендуется заранее ознакомиться с условиями, чтобы избежать дополнительных платежей при изменении тарифа или досрочном расторжении контракта.

1. Стоимость услуг (срок контракта – 36 месяцев, включая НДС)

Основные услуги

• Интернет (Премиальный аншлим, 1 Гбит/с, оптика в квартиру)

  • Абонентская плата: 82 500 вон

  • Аренда оборудования: 3 300 вон

  • Скидка за 3-летний контракт: 46 200 вон

  • Итоговый платеж: 39 600 вон/месяц

• IPTV (Премиальная подписка на трансляции)

  • Абонентская плата: 30 800 вон

  • Аренда оборудования: 29 700 вон

  • Скидка за 3-летний контракт: 26 400 вон

  • Итоговый платеж: 34 100 вон/месяц

• Общий ежемесячный платеж: 73 700 вон (до учета возможных скидок)

Примечание: если подключаются дополнительные услуги (телефон, IoT и т. д.), их стоимость добавляется отдельно.

2. Штрафы за досрочное расторжение контракта

• Если контракт расторгается раньше 36 месяцев, необходимо оплатить штраф.

• Ожидаемые штрафы:

  • При расторжении через 12 месяцев: 737 591 вон

  • При расторжении через 24 месяца: 818 936 вон

  • Полный штраф за 36 месяцев рассчитывается индивидуально.

• Дополнительный штраф за предоставленные подарки или бонусы: 30 000 вон.

3. Дополнительные условия

• Подключение к услуге возможно через онлайн-заявку или в офисе продаж.

• Местоположение установки (квартира, дом, офис) может повлиять на стоимость подключения.

• Если тариф изменяется в сторону уменьшения стоимости, клиенту потребуется оплатить разницу в скидке.

4. Важные примечания

• Клиент обязан оплачивать счета вовремя, иначе может быть начислен штраф.

• Арендованное оборудование остается собственностью LG U+ и подлежит возврату при расторжении контракта.

• Стоимость услуг фиксирована, но возможны изменения тарифов при продлении контракта.

Вывод

Этот документ детализирует стоимость тарифов, скидки, штрафы за досрочное расторжение и важные условия договора. Клиенту рекомендуется внимательно изучить раздел о штрафах и убедиться, что он готов к долгосрочному контракту.

📢 Разбираем договор LG U+ простым языком! 📢

Вы подключаете интернет и ТВ? Подписали контракт с LG U+? Давайте разберем все важные моменты, чтобы потом не было сюрпризов!

🔹 Основное о контракте

📌 Срок действия – 36 месяцев. Это долгосрочный контракт, и досрочное расторжение повлечет штрафы.

📌 Что входит? Интернет (до 1 Гбит/с), IPTV и возможные доп. услуги.

📌 Цена в месяц – 73 700 вон (с учетом скидок за 3 года).

💰 Сколько платить?

🔹 Интернет – 39 600 вон/мес.

🔹 IPTV – 34 100 вон/мес.

🔹 Работа инженера – 56.100 (Единожды автоснятием)

📌 Эти цены уже со скидками за длительный контракт.

🚨 Штрафы за досрочное расторжение

Если решите уйти раньше 36 месяцев:

❌ Через 12 месяцев – штраф 737 591+- вон

❌ Через 24 месяца – штраф 818 936+- вон

❌ Дополнительно нужно вернуть стоимость подарков (60 000+- вон).

⚡ Как проходит подключение?

1️⃣ Вы оформляете заявку, вас обзванивает оператор.

2️⃣ Приходит мастер, устанавливает оборудование.

3️⃣ Если все работает – подключение завершается, вам выдают документы. (Контракт отправляется в смс в виде ссылки по которой можно пройти и скачать введя свои первые 6 цифр айди.)

🔒 Ваши персональные данные

📌 LG U+ хранит вашу информацию (имя, телефон, адрес, платежи) до 3 лет после окончания контракта.

📌 Данные могут передаваться банкам и партнерам компании.

🔥 Важно знать!

✅ Оборудование в аренде – его нужно вернуть при отключении.

✅ Если тариф изменится, скидки могут пропасть.

✅ За неоплаченные счета могут начисляться штрафы.

💬 Вывод: контракт выгоден, если планируете пользоваться услугами долго. Но если сомневаетесь, подумайте дважды – расторжение может обойтись дорого.

❓ Есть вопросы? Пишите в комментариях! 👇

Информация актуальна (Март 2025)

Автор: Вадим Вадимович